Términos y Condiciones.
Regulaciones y condiciones generales de uso del sitio web, consultorías, integraciones de software e infraestructura proporcionadas por C4 S.A.S.
Titularidad y Aceptación
El presente sitio web y sus servicios asociados son operados por C4 S.A.S. (CUIT 30-71932994-9), con domicilio legal en Mendoza 2598, Planta Alta, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina. SUMUS.ar es la marca comercial bajo la cual C4 S.A.S. ofrece consultoría técnica, automatización de procesos, implementación de ERPs (Odoo), CRMs (Chatwoot) e infraestructura de Inteligencia Artificial. Al acceder a este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones.
Objeto y Alcance de los Servicios
SUMUS.ar brinda soluciones tecnológicas orientadas a la optimización operativa de empresas y organizaciones. Los servicios incluyen:
- Consultoría en arquitectura de Inteligencia Artificial y automatizaciones.
- Implementación, migración y desarrollo a medida en Odoo ERP.
- Despliegue y configuración de plataformas omnicanal como Chatwoot CRM.
- Auditoría e infraestructura soberana de servidores y datos.
Propiedad Intelectual y Licencias
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre marcas, logotipos, textos, diseños, código fuente y contenidos de SUMUS.ar son titularidad exclusiva de C4 S.A.S. o se utilizan bajo licencia correspondiente. Los desarrollos a medida contratados por clientes se regirán por los acuerdos específicos de transferencia o licenciamiento estipulados en su respectiva propuesta comercial o contrato de servicio.
Uso Aceptable del Sitio y Canales
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de las funcionalidades y vías de contacto del sitio web. Queda strictly prohibido realizar acciones que puedan dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar los servidores e infraestructura de SUMUS.ar, así como la introducción de código malicioso o intentos no autorizados de acceso a sistemas internos.
Confidencialidad y Niveles de Servicio (SLA)
C4 S.A.S. mantiene un acuerdo de estricta confidencialidad sobre la información operativa, estratégica o comercial compartida por los clientes en el marco de proyectos de consultoría o desarrollo. Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), tiempos de respuesta y garantías de mantenimiento técnico se formalizan individualmente mediante contratos marco y órdenes de trabajo específicas.
Limitación de Responsabilidad
SUMUS.ar despliega máximos esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua de su plataforma web. No obstante, C4 S.A.S. no será responsable por interrupciones derivadas de fallos en proveedores de infraestructura Cloud, APIs de terceros (como WhatsApp/Meta u OpenAI), o contingencias de fuerza mayor ajenas a su control directo.
Modificaciones de las Condiciones
C4 S.A.S. se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas, regulaciones del sector o cambios en la oferta de servicios. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en esta misma sección.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación vigente en la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o contratación de servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de San Miguel de Tucumán, Argentina.
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